Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die über den Onlineshop Mampacha erfolgen.
1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die mampacha hat ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.3 Das Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des § 13 BGB.

2. Vertragspartner, Vertragsschluss

2.1 Der Kaufvertrag kommt zustande mit der Mampacha (gemäß Impressum).
2.2 Die Präsentation der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung zur Abgabe einer Bestellung.
2.3 Mit dem Klick auf den Button „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.4 Der Vertrag kommt zustande, wenn die Mampacha das Angebot annimmt, indem sie eine Versandbestätigung per E-Mail verschickt oder die Ware ausliefert.
2.5 Sollte ein Artikel nicht verfügbar sein, wird der Kunde umgehend informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

3. Preise und Versandkosten

3.1 Alle Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
3.2 Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können Versandkosten anfallen. Diese werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.
3.3 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind.
3.4 Die Kosten für Rücksendungen im Rahmen eines Widerrufs oder einer Rückgabe trägt der Kunde. mampacha übernimmt keine Rücksendekosten.

4. Zahlungsbedingungen

4.1 Dem Kunden stehen die im Onlineshop angegebenen Zahlungsmethoden zur Verfügung.
4.2 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse wird die Bankverbindung in der Bestellbestätigung mitgeteilt. Die Lieferung erfolgt erst nach Zahlungseingang.
4.3 Bei Auswahl externer Zahlungsdienste (z. B. PayPal, Klarna, Stripe) gelten ergänzend die jeweiligen Nutzungsbedingungen dieser Anbieter.
4.4 Ein Recht zur Aufrechnung steht dem Kunden nur zu, wenn seine Gegenforderung rechtskräftig festgestellt oder unbestritten ist.

5. Lieferung

5.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse.
5.2 Die voraussichtliche Lieferzeit ist auf der jeweiligen Produktseite angegeben.
5.3 Bei Sonderanfertigungen oder personalisiertem Schmuck kann sich die Lieferzeit verlängern.
5.4 Sollte die Zustellung der Ware durch Verschulden des Kunden scheitern (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), trägt der Kunde die Kosten des erfolglosen Versands.

6. Widerrufsrecht

6.1 Verbraucher haben ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
6.2 Die ausführliche Widerrufsbelehrung und das Muster-Widerrufsformular werden dem Kunden separat zur Verfügung gestellt.
6.3 Ausschluss des Widerrufsrechts:
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei

• Schmuckstücken, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. Gravuren, Sondergrößen, Sonderanfertigungen)

• versiegelten Schmuckartikeln, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung entfernt wurde.
  6.4 Rücksendekosten:
  Im Falle eines Widerrufs trägt der Kunde die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Mampacha übernimmt keine Rücksendekosten oder Versandetiketten.

7. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die Ware Eigentum der mampacha.

8. Gewährleistung und Produktbesonderheiten

8.1 Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
8.2 Da Schmuckstücke aus empfindlichen Materialien bestehen, wird empfohlen, sie nicht beim Duschen, Sport oder Kontakt mit Chemikalien zu tragen. Schäden durch unsachgemäße Handhabung, Verschleiß oder falsche Pflege sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.
8.3 Geringfügige Farbabweichungen oder leichte Unterschiede in Form und Struktur, die durch natürliche Eigenschaften der verwendeten Materialien entstehen (z. B. Edelsteine, Perlen, Naturmaterialien), stellen keinen Mangel dar.
8.4 Die mampacha haftet nicht für allergische Reaktionen auf Schmuckbestandteile, sofern diese in der Produktbeschreibung korrekt angegeben sind.

9. Haftung

9.1 Für Schadensersatz haftet mampacha nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
9.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet mampacha nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und nur für den typischen, vorhersehbaren Schaden.
9.3 Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

10. Gutscheine und Aktionen

10.1 Rabattaktionen, Gutscheine oder Sonderangebote sind nicht kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
10.2 Gutscheine sind nicht bar auszahlbar und gelten nur für die im Shop angegebenen Bedingungen.

11. Datenschutz

Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von mampacha, die im Onlineshop einsehbar ist.

12. Online-Streitbeilegung

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
mampacha ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

13.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
13.2 Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand der Sitz von mampacha.

14. Schlussbestimmungen

14.1 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
14.2 Änderungen oder Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform.